14 mars 2017

Le label « testé et approuvé par les Seniors » : enjeux et critères

afnor labelDepuis Octobre 2016, un nouveau label a fait son apparition pour permettre aux Seniors et à leurs aidants d’identifier plus facilement les produits adaptés aux personnes en perte d’autonomie. Cet article vous permettra de savoir ce qu’il se cache derrière ce nouveau label : des raisons de sa création au méthode d’attribution du label.

Pourquoi le label « Testé et approuvé par les Seniors » a-t-il été créé ?

Ce label « Testé et approuvé par les Seniors » a été lancé par AFNOR Certifications en Octobre 2016 pour anticiper l’avenir d’un marché grandissant (1 tiers de la population aura plus de 60 ans d’ici 2030) et faciliter les processus de choix des personnes âgées.

Source: AFNOR
Source image: AFNOR

Selon le CREDOC (Centre de Recherche pour l’Etude et l’Observation des Conditions de vie), 50% des dépenses de consommation sont aujourd’hui réalisées par les Seniors. Il est donc très important pour les entreprises et industriels de rendre leurs produits les plus adaptés et visibles possibles à cette population.

Face au large choix de produits, il est parfois compliqué pour les personnes âgées et leurs aidants d’identifier les produits les plus adaptés à leurs usages et besoins. Grâce à un processus d’évaluation unique et poussé, l’AFNOR certifie les produits les plus adaptés et leur attribue le label « Testé et approuvé par les Seniors ».

Comment le label « Testé et approuvé par les Seniors » est-il attribué ?

Pour se voir attribuer le label « Testé et évalué par les Seniors » les produits doivent d’abord faire l’objet d’une double évaluation en situation réelle par des Seniors et des experts.

Des seniors autonomes, volontaires et bénévoles, de plus de 60 ans constituent les panels d’évaluateurs et évaluent le produit en conditions réelles selon un protocole de test défini.

Cette vidéo permet de comprendre en image le déroulé de ces évaluations exigeantes.

Seniors et experts évaluent le produit selon des critères différents :

  • Critères évalués par les Seniors : 
    • Utilité perçue
    • Facilité d’utilisation perçue
    • Autonomie dans l’utilisation
    • Agrément
    • Maîtrise de l’objet
    • Influence de l’entourage
    • Image
    • Pertinence
    • Qualité produite
    • Démonstration
    • Intention d’usage
    • Problème spécifique sénior
    • Sécurité perçue
  • Critères évalués par les experts : 
    • Visibilité de l’objet
    • Correspondance entre l’objet et l’environnement
    • Autonomie et contrôle par l’utilisateur
    • Consistance et étalon (normalisation)
    • Prévention contre les erreurs
    • Reconnaissance
    • Flexibilité et efficience d’utilisation
    • Design
    • Adaptations spécifiques au vieillissement

Un rapport détaillé d’évaluation est rédigé à l’issue des tests. Seuls les produits obtenant une note moyenne minimum de 6/10 pourront se voir attribué la reconnaissance « Testé et approuvé par les Seniors ».

 

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