Notre vision : L’innovation technologique au service du bien-être,

du lien social et de la santé pour tous

Schéma présentation site Facilien



Schéma partenaires Facilien


Facilien est né de la rencontre entre deux associations, ABRAPA et Réseau APA, leaders en Alsace dans l’aide et les services à la personne et de la start-up Hakisa.com créatrice d’une plateforme facilitant l’accès à internet pour les novices.

Ces trois acteurs ont choisi de collaborer pour offrir un service novateur rendant la famille et le soutien à domicile plus simples et plus accessibles grâce à internet. Pour faire de ce projet une réalité, une plateforme internet spécialement adaptée a été développée : Facilien.

La société alsacienne officiellement créée fin 2014 est dirigée par M. Eric Gehl.

Un mariage inattendu mais riche de sens entre acteurs associatifs et technologiques.

Découvrez nos partenaires




Nos valeurs

La coopération

Afin de proposer un service complet et adapté à nos utilisateurs, nous coopérons à la fois avec des acteurs du monde associatif, institutionnel et technologique. Une pluralité qui fait la spécificité et la qualité de notre service.



La facilité

Facilien a bien compris qu’un bon « outil » ne sert à rien si il est trop compliqué à utiliser. La facilité de Facilien se traduit donc par son ergonomie adaptée et des fonctionnalités choisies pour leur utilité et leur valeur ajoutée.



L’assistance, le service personnel

Malgré cette facilité d’utilisation, Facilien ne se contente pas de fournir à ses abonnés l’accès à la plateforme. Nous offrons également des systèmes d’assistance, accompagnement et services personnalisés à nos membres : visite guidée didactique, aide à distance, parrain digital, contact avec vos professionnels des services à la personne...

La qualité

La coordination d’acteurs d’univers différents, issus du monde associatif et technologique permet de mettre en commun les savoir-faire, expertises et expériences de chacun et ainsi garantir une qualité de service au plus près des besoins de nos consommateurs.



La sécurité

Chez Facilien nous avons à cœur de protéger les données privées de nos utilisateurs et vous garantir une navigation sécurisée.



La convivialité

Contenus divertissants, jeux, échanges de passions, vidéo conférences et messages sont autant d’éléments qui participent à la convivialité de notre service.

 


Nous veillons à ce que nos différentes offres intègrent bien ces valeurs qui nous animent.


Découvrez nos offres

 

Facilien en vidéo

Nos locaux se situent au cœur de Strasbourg, 8 Place de l’Hôpital, au sein du bâtiment PH8.

 

Des questions subsistent et vous mourrez d’envie d’en savoir encore davantage sur nous ?

C’est bien sûr possible ! Nous vous invitons à consulter notre dossier de presse ou à nous contacter.

Du fait de cette collaboration, nous vous invitons également à découvrir les sites internet des partenaires à l’origine de Facilien :

 Logo Abrapa                          Logo Hakisa.com


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